Politique de remboursement

ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION ET MODALITÉS DE RETOUR

7.1. L’acheteur a le droit de notifier à Roomblush qu’il renonce à l’achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours civils à compter du jour suivant le jour de la livraison. Le droit de rétractation doit permettre à l’acheteur d’évaluer le produit acheté « comme à l’étalage ». Ce droit de rétractation ne s’applique pas aux personnes morales ni aux produits achetés par une personne physique pour un usage professionnel.

7.2. L’acheteur souhaitant faire usage de ce droit de rétractation doit informer Roomblush de son intention dans un délai de 14 jours civils à compter du jour suivant la livraison du produit, par courrier, e-mail ou fax. L’acheteur peut utiliser à cette fin le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais n’est pas obligé de le faire. L’acheteur doit également retourner le produit, dans le même délai, dans son emballage d’origine et non endommagé, prêt à la vente. Les produits qui ne se trouveraient pas dans cet état à leur réception par Roomblush resteront à la disposition de l’acheteur, qui devra en payer le prix.

7.3. En cas d’exercice de son droit de rétractation, l’acheteur doit retourner le produit par tous les moyens et à ses propres risques et frais à Roomblush à l’adresse susmentionnée et conserver la preuve de l’envoi.

7.4. Lorsque le droit de rétractation a été exercé conformément aux conditions susmentionnées, Roomblush procédera au remboursement du prix d’achat dans un délai de 30 jours après l’acceptation. Les frais de l’expédition initiale restent à la charge de l’acheteur. Le remboursement sera effectué au numéro de compte bancaire à mentionner dans la demande de rétractation.

7.5. MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Si vous souhaitez révoquer le contrat de vente, veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour recevoir de plus amples instructions de retour.

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des produits suivants :

• commandés le / reçus le: (*)
• votre / vos nom(s):
• votre adresse:
• votre signature (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier):
• date:
  
  (*) Biffez les mentions inutiles

Veuillez fournir le formulaire de révocation complété à notre service clientèle à l'adresse hello@wearewallhaus.com.